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服务承诺 

Service Commitment



    购买银箭动平衡机,公司提供上门技术人员进行免费调试和免费培训平衡机操作人员;产品三包期一年,在此期间,如需维修,市内24小时内,市外72小时,技术人员准时到位;自主研发的UBM软件三年内银箭公司免费升级;银箭公司以想不到的优惠价格提供设备终生有偿维修服务。

 

售前服务: 签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供相应的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。

安装调试:我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的国内安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户试用,并保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

售后培训:公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止。



服务项目 

Service Items


平衡机改造

我公司承接各种平衡机改造项目。如果某些部件(如电测部分)已不能维修,或使用多年故障率很高,或原来的功能已不能满足您的使用要求,想更新换代新的产品增加新的功能,则需要对平衡机进行改造项目,可根据用户自行选择改造成最新使用的电测系统。


技术咨询

对于平衡机的操作方法和知识等各类问题,我司提供免费技术咨询服务,可通过电话,微信,上网,邮件,邮寄等方式进行。欢迎拨打客服联系电话 0534-5437808


工件平衡

我司提供工件平衡校正服务。如果你有小批量的工件要做动平衡机,或想做平衡实验,欢迎与我们联系。工件平衡根据转子大小、平衡精度、加去重的方法等平衡难易程度收费,可双方协商确定价格


产品维护和修理

凡购买我司的产品均享有一年的免费保修服务,保修服务包括到客户现场调试、培训服务,除人为因素和不可抗力外,并且保修期后负责终身维修服务,但相对征收一些维修费用和部件购买费用,除我司的生产的产品外,可承接各大厂家的动平衡机维修,我公司拥有20余年经验的维修人员


保修期后的服务

我司对设备实行终身负责制,我们对用户超过保修期的设备的服务也将一如既往,及时的进行现场维修。对损坏的元器件只收取成本费及基本服务费